Algemene Voorwaarden Mrs. Perfect Coaching (MPC)

ALGEMENE VOORWAARDEN

MRS. PERFECT COACHING

 

Dit zijn de algemene voorwaarden van Mrs. Perfect Coaching (Mrs. Perfect Coaching). Het adres van Mrs. Perfect Coaching is Hertenbrug 28, 2994CC Barendrecht, met het KvK-nummer 91446953.

Mocht u vragen hebben over deze voorwaarden, dan kunt u contact opnemen via info@mrsperfectcoaching.nl, 0631005534 of per post: Mrs. Perfect Coaching, Hertenbrug 28, 2994CC Barendrecht.

Wij hebben het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. U stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden op de opdracht van toepassing zal zijn. Afspraken die afwijken van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.

1. Dienstverlening
   Onze dienstverlening bestaat uit coaching en vorming.

2. Toepassing Algemene Voorwaarden
   Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en opdracht tussen Mrs. Perfect Coaching en u (de Opdrachtgever). Wij zullen deze algemene voorwaarden op verzoek kosteloos aan u toezenden. De algemene voorwaarden zijn ook beschikbaar op www.mrsperfectcoaching.nl.
3. Totstandkoming opdracht
   De opdracht komt tot stand wanneer Opdrachtnemer een schriftelijke bevestiging stuurt naar Opdrachtgever.

4. Offertes en aanbiedingen
   • Alle door Mrs. Perfect Coaching gemaakte aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders afgesproken. Een aanbod in een offerte geldt enkel voor de specifieke onderliggende opdracht (en niet voor eventuele toekomstige opdrachten).
   • Als de Opdrachtgever aan Mrs. Perfect Coaching gegevens verstrekt, mag Mrs. Perfect Coaching ervan uitgaan dat deze kloppen en zal Mrs. Perfect Coaching de offerte hierop baseren.

5. Prijs
   • Perfect Coaching mag de prijs voor de dienstverlening tussentijds verhogen als er onvoorziene en kostprijsverhogende omstandigheden plaatsvinden na de totstandkoming van de opdracht.
   • Als Mrs. Perfect Coaching genoodzaakt is om de prijs te verhogen door de omstandigheden genoemd in het vorige artikel, dan heeft de Opdrachtgever het recht de opdracht te annuleren. Reeds gemaakte kosten of uren worden in rekening gebracht. Opdrachtgever heeft in dergelijke gevallen geen recht op compensatie of schadevergoeding.
   • De prijs is exclusief eventuele onkosten van Mrs. Perfect Coaching en exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.

6. Betaling en incassokosten
   • Opdrachtgever moet altijd binnen veertien dagen na factuurdatum betalen. Mrs. Perfect Coaching zal wekelijks factureren.
   • Als Opdrachtgever de factuur niet op tijd betaalt, is hij van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is dan de wettelijke rente (als hij een consument is) of de wettelijke handelsrente (als hij een onderneming is) verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag wordt berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
   • Als Opdrachtgever in verzuim is, is hij tevens alle buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd aan Mrs. Perfect Coaching. Bij een factuurbedrag tot €267 zullen deze kosten €40 zijn. Bij een hoger factuurbedrag zijn de maximale incassokosten als volgt:
     • 15% over de eerste €2.500;
     • 10% over het deel dat daarna overblijft, tot €5.000;
     • 5% over het deel dat daarna nog overblijft, tot €10.000;
     • 1% over het deel dat daarna nog overblijft, tot €200.000;
     • 0,5% over het overige deel, waarbij de totale incassokosten maximaal €6.775 bedragen.
   • De volledige vordering van Mrs. Perfect Coaching op Opdrachtgever is onmiddellijk opeisbaar als:
     • Opdrachtgever een betalingstermijn overschrijdt;
     • Opdrachtgever failliet is verklaard of in surseance van betaling verkeert;
     • Opdrachtgever (vennootschap) ontbonden of geliquideerd wordt;
     • Opdrachtgever (natuurlijk persoon) onder curatele wordt gesteld of overlijdt.

7. Contractduur
   • Perfect Coaching en Opdrachtgever gaan de opdracht aan voor onbepaalde tijd, tenzij Partijen anders overeenkomen.
   • Bij een opdracht voor onbepaalde tijd gelden de volgende opzegtermijnen:
     • Perfect Coaching kan de overeenkomst opzeggen per de eerste van de maand. De opzegtermijn is 1. Mrs. Perfect Coaching zegt op per aangetekende brief.
     • Opdrachtgever kan de overeenkomst opzeggen per de eerste van de maand. Voor Opdrachtgever geldt een opzegtermijn van 1. Opdrachtgever zegt op per aangetekende brief en vermeldt daarbij de reden van opzegging.
     • Partijen kunnen in gezamenlijk overleg de overeenkomst op elk moment beëindigen.

8. Uitvoering opdracht
   • Perfect Coaching zal de opdracht naar zijn beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
   • Perfect Coaching mag de opdracht in verschillende fasen uitvoeren en de uitgevoerde delen afzonderlijk factureren.
   • Als Mrs. Perfect Coaching de opdracht in fasen uitvoert, kan Mrs. Perfect Coaching de uitvoering van de onderdelen van een volgende fase opschorten, totdat Opdrachtgever de resultaten van de vorige fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
   • Opdrachtgever zorgt dat hij tijdig alle informatie of materialen aan Mrs. Perfect Coaching verstrekt, die noodzakelijk zijn voor Mrs. Perfect Coaching om de opdracht uit te voeren.
   • Als Opdrachtgever de noodzakelijke informatie of materialen niet tijdig verstrekt, mag Mrs. Perfect Coaching de uitvoering van de opdracht opschorten en de extra kosten die voortvloeien uit de vertraging factureren. Mrs. Perfect Coaching is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat Mrs. Perfect Coaching is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

9. Wijziging opdracht
   • Als tijdens de opdracht blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de inhoud van de opdracht te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen dat in onderling overleg doen.
   • Perfect Coaching kan de overeengekomen prijs verhogen of verlagen. Mrs. Perfect Coaching zal (als het mogelijk is) daarvan vooraf een prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de opdracht kan ook de opgegeven termijn van uitvoering veranderen. Opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de opdracht, prijs en uitvoeringstermijn.
   • Perfect Coaching mag een verzoek tot wijziging van de opdracht van Opdrachtgever weigeren, als dit in kwalitatief of kwantitatief opzicht gevolg kan hebben voor de werkzaamheden.

10. Opschorting, ontbinding
    • Perfect Coaching mag de opdracht opschorten als Mrs. Perfect Coaching door omstandigheden (die buiten zijn invloedsfeer liggen of waarvan Mrs. Perfect Coaching niet op de hoogte was) tijdelijk zijn verplichtingen niet kan nakomen.
    • Als nakoming blijvend onmogelijk is, kunnen partijen de opdracht ontbinden voor het deel dat nog niet is nagekomen.
    • Perfect Coaching mag nakoming van de opdracht opschorten als Opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet volledig of niet op tijd nakomt. Opdrachtgever moet Mrs. Perfect Coaching dan schadevergoeding betalen of schadeloos stellen.

11. Tussentijdse opzegging
    • Als Mrs. Perfect Coaching de opdracht tussentijds opzegt, zal Mrs. Perfect Coaching zorgen voor overdracht van de nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij de opzegging toerekenbaar is aan Opdrachtgever. Als de overdracht van de werkzaamheden voor Mrs. Perfect Coaching extra kosten meebrengt, komen de kosten voor rekening van Opdrachtgever.
    • Perfect Coaching mag de opdracht direct opzeggen (en is geen schadevergoeding of schadeloosstelling verplicht) in een van de volgende gevallen:
      • Opdrachtgever overschrijdt een betalingstermijn;
      • Opdrachtgever is failliet of in surseance van betaling;
      • Opdrachtgever (vennootschap) wordt ontbonden of geliquideerd;
      • Opdrachtgever (natuurlijk persoon) wordt onder curatele gesteld of overlijdt; of
      • Er is sprake van een andere omstandigheid waardoor Opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken.

12. Overmacht
    • Perfect Coaching hoeft zijn verplichtingen niet na te komen als er sprake is van overmacht.
    • Perfect Coaching kan tijdens de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de opdracht opschorten. Als deze periode langer duurt dan drie maanden dan mogen allebei de partijen de opdracht ontbinden, zonder dat ze schadevergoeding verplicht zijn.
    • Als Mrs. Perfect Coaching zijn verplichtingen deels is nagekomen en als het nagekomen gedeelte zelfstandig waarde heeft, mag Mrs. Perfect Coaching het nagekomen deel factureren.

13. Eigendomsvoorbehoud
    • Alles dat Mrs. Perfect Coaching levert, blijft eigendom van Mrs. Perfect Coaching totdat Opdrachtgever al zijn verplichtingen volledig is nagekomen.
    • Opdrachtgever moet alles doen dat hij redelijkerwijs kan doen om de eigendommen van Mrs. Perfect Coaching veilig te stellen.
    • Als Mrs. Perfect Coaching zijn eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Opdrachtgever onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming aan Mrs. Perfect Coaching om alle plaatsen te betreden waar de eigendommen zich bevinden, zodat Mrs. Perfect Coaching deze terug kan nemen.

14. Klachten
    • Opdrachtgever moet eventuele klachten schriftelijk en binnen een maand melden.
    • Als Opdrachtgever een klacht op tijd indient, schort dit zijn betalingsverplichting niet op.
    • Als Opdrachtgever een klacht later meldt, komt hem geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
    • Als vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dit op tijd is gemeld, dan zal Mrs. Perfect Coaching de gebrekkige zaak binnen een redelijke termijn na schriftelijke kennisgeving van het gebrek door Opdrachtgever vervangen, herstellen of vergoeden.
    • Als komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten van Mrs. Perfect Coaching die daardoor zijn ontstaan (zoals onderzoekskosten) geheel voor rekening van Opdrachtgever.

15. Aansprakelijkheid
    • Perfect Coaching is alleen aansprakelijk voor directe schade van Opdrachtgever, die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een tekortkoming van Mrs. Perfect Coaching.
    • Perfect Coaching is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat Mrs. Perfect Coaching is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
    • De aansprakelijkheid van Mrs. Perfect Coaching is steeds beperkt tot de factuurwaarde met een maximum van €300,00.
    • De aansprakelijkheid van Mrs. Perfect Coaching is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat zijn verzekeraar in dat geval uitkeert.
    • De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Mrs. Perfect Coaching.

16. Privacy Statement
    Mrs. Perfect Coaching beschermt uw persoonlijke gegevens goed. U kunt onze privacy statement vinden op onze website.

17. Verjaringstermijn
    De verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren tegen Mrs. Perfect Coaching is één jaar.

18. Vrijwaring
    • Opdrachtgever vrijwaart Mrs. Perfect Coaching voor eventuele aanspraken van derden die schade lijden door uitvoering van de opdracht en waarvan de oorzaak niet aan Mrs. Perfect Coaching toerekenbaar is.
    • Als derden Mrs. Perfect Coaching aanspreken, zal Opdrachtgever hem zowel buiten als in rechte bijstaan en alles doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden.
    • Als Opdrachtgever geen maatregelen neemt, mag Mrs. Perfect Coaching zelf daartoe overgaan. Alle kosten en schade die daardoor ontstaan voor Mrs. Perfect Coaching, komen geheel voor rekening en risico van Opdrachtgever.

19. Intellectuele eigendom
    • Perfect Coaching behoudt alle rechten op door hem gemaakte plannen, documenten, afbeeldingen, tekeningen, programmatuur, creaties en de hierop betrekking hebbende informatie. Dit geldt ook wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of wanneer er later nog verbeteringen zijn aangebracht.
    • Opdrachtgever mag de in het vorige lid genoemde zaken niet kopiëren (als dit niet voor intern gebruik is bij Opdrachtgever), aan derden tonen of ter beschikking stellen voor een ander doel anders dan waarvoor ze door Mrs. Perfect Coaching verstrekt zijn.

20. Geheimhouding
    • Tenzij er een wettelijke plicht of beroepsplicht is tot bekendmaking, zal Mrs. Perfect Coaching alle informatie van Opdrachtgever geheimhouden tegenover derden.
    • Perfect Coaching zal de informatie die door Opdrachtgever is gegeven niet voor een ander doel gebruiken dan waarvoor zij werd verkregen, behalve als Mrs. Perfect Coaching optreedt in een procedure waarbij deze stukken van belang kunnen zijn.
    • Opdrachtgever zal de inhoud van overeenkomsten, opdrachtbevestigingen, offertes, rapporten, adviezen of andere al of niet schriftelijke uitingen van Mrs. Perfect Coaching niet openbaar maken en ervoor zorgen dat derden de inhoud daarvan niet zien.

21. Nietigheid
    Als een deel van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, verandert dat niets aan de geldigheid van de rest van de Overeenkomst. Het nietige of vernietigde deel wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de inhoud van de nietige bepaling volgt.

22. Strijdige clausule
    In het geval dat deze algemene voorwaarden en de overeenkomst tegenstrijdige voorwaarden bevatten, gelden de in de overeenkomst opgenomen voorwaarden.

23. Toepasselijk recht
    Nederlands recht.

24. Bevoegde rechter
    Rechtbank Rotterdam